Opiekun osoby niepełnosprawnej: dokumenty, wnioski o zasiłek i świadczenia krok po kroku

Kto może zostać opiekunem osoby niepełnosprawnej - kryteria i dokumenty wymagane

AITekst opracowany z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Zasady i ograniczenia

Formalne objęcie opieki nad dorosłą osobą niepełnosprawną wymaga potwierdzenia, że pełniony zostaje obowiązek stałej opieki nad osobą niepełnosprawną. Ustawa z dnia 28 listopada 2003 r. o świadczeniach rodzinnych (Dz.U. 2023 poz. 1545) określa trzy główne grupy kandydatów do roli opiekuna, z różnymi wymaganiami dokumentacyjnymi.

Opiekunem rodzinnym może zostać członek rodziny, w tym rodzice, dziadkowie czy rodzeństwo. Wymagane papiery to orzeczenie o niepełnosprawności oraz oświadczenie o pełnieniu obowiązków opieki. Obowiązek opieki ten nadawany jest członkom najbliższej rodziny, którzy żyją w stałym związku z osobą niepełnosprawną.

Osoby niezwiązane rodziną, takie jak sąsiedzi czy przyjaciele, mogą ubiegać się o status opiekuna pod warunkiem uzyskania orzeczenia o niepełnosprawności i oświadczenia o pełnieniu obowiązków. Ta forma wsparcia jest rzadziej stosowana, ale dostępna w praktyce. Profesjonalni opiekunowie zewnętrzni działający są w placówkach opiekuńczych - ich kandydatura wymaga umowy o pracę z placówką oraz aktualnego orzeczenia o niepełnosprawności osoby, którą opiekują.

W ramach wniosku o status opiekuna trzeba przedłożyć siedem kluczowych dokumentów: wniosek Z-15A wypełniony danymi opiekuna i osoby niepełnosprawnej, kopię orzeczenia o niepełnosprawności, dowód tożsamości opiekuna, dowód zamieszkania, oświadczenie o prawach i obowiązkach opiekuna, opinię lekarza lub terapeuty oraz zaświadczenie z urzędu gminy. Każde pole wniosku Z-15A wymaga dodatkowej adnotacji kontrolnej, np. "Pole 12 - data urodzenia osoby niepełnosprawnej - wpisz dokładną datę z dowodu". Formularz został opublikowany 26.09.2026 r.

Legitymacja osoby niepełnosprawnej jest niezbędna do aplikacji o zasiłek pielęgnacyjny oraz dofinansowanie remontu łazienki. Proces uzyskania tej legitymacji przebiega czteroetapowo: najpierw zbiera się wymagane dokumenty, następnie składa wniosek w powiatowym zespole do spraw orzekania, po weryfikacji przez komisję otrzymuje się legitymację w formie kartki lub karty.

Do przygotowania dokumentacji przed złożeniem wniosku o status opiekuna warto przyjąć 12 punktów kontrolnych: sprawdzić ważność orzeczenia o niepełnosprawności, pobrać wniosek Z-15A ze strony, wypełnić dane osoby niepełnosprawnej, dodać podpis opiekuna, dołączyć kopię dowodu osoby, załączyć oryginał orzeczenia, sprawdzić poprawność numeru PESEL, zweryfikować adres zamieszkania, dodać opinię lekarza, sprawdzić daty ważności dokumentów, zadbać o czyste skany oraz zrobić kopię całego zestawu.

Rozpoznanie potrzeby stałej opieki opiera się na orzeczeniu dającym dostęp do świadczeń, a legitymacja potwierdza status niepełnosprawności. Zasiłek pielęgnacyjny przysługuje obywatelom polskim oraz cudzoziemcom z UE, EOG, Szwajcarii i Ukrainy (z dzieckiem). Wysokość świadczenia to 215,84 zł miesięcznie, a minimalny wiek do jego uzyskania to 16 lat. Osoby w wieku 75 lat i większym mają prawo do zasiłku.

WYSOKOŚĆ ZASIŁKÓW DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH [ZŁ]

Wniosek o zasiłek dla opiekuna osoby niepełnosprawnej - formularz Z-15A wypełniony krok po kroku

Formularz Z-15A służy do składania wniosku o zasiłek dla opiekuna osoby niepełnosprawnej. Aplikacja o wypłatę zasiłku opiekuńczego wymaga przygotowania kilku dokumentów oraz precyzyjnego wypełnienia pól formularza. Rozpatrzenie wniosku trwa 1-2 miesiące, a przyznane świadczenie wynosi 215,84 zł miesięcznie.

Przygotowanie wniosku Z-15A - kontrola dokumentów wstępnych

Przed wypełnianiem formularza należy zgromadzić wszystkie niezbędne świadectwa opieki oraz ustalenie formalne z urzędem gminy. Każdy z poniższych kroków musi zostać wykonany w określonej kolejności, aby uniknąć opóźnień w rozpatrzeniu wniosku.

1. Zdobycie legitymacji osoby niepełnosprawnej - dokument ważny 5 lat, wymaga orzeczenia o niepełnosprawności wydanego przez powiatowy zespół do spraw orzekania.
2. Uzyskanie orzeczenia o niepełnosprawności - wymagane minimum 60% stopnia niepełnosprawności dla kwalifikacji jako opiekun.
3. Zebranie dowodu zdrowia - zaświadczenie lekarza potwierdzające niemożność samodzielnego egzystencju osoby niepełnosprawnej.
4. Weryfikacja ważności dokumentów - wszystkie świadectwa muszą mieć datę ważności nie starszą niż 6 miesięcy.
5. Skanowanie dokumentów - każdy dokument należy zeskanować w jakości minimum 300 DPI.
6. Sprawdzenie numerów PESEL - obie osoby muszą mieć poprawnie wpisane numery identyfikacyjne.
7. Utworzenie kopii zapasowej - wszystkie pliki należy zapisać na dwóch osobnych nośnikach.
8. Przygotowanie listu motywacyjnego - dodatkowy opis sytuacji rodzinnej niezwykle istotny.
9. Uregulowanie opłat - w niektórych gminach wymagana jest niewielka opłata wstępna.
10. Umówienie się na wizytę - warto skontaktować się z pracownikiem punktu ewidencji przed złożeniem wniosku.
11. Weryfikacja danych kontaktowych - numer telefonu oraz adres e-mail muszą być aktualne.

Wypełnianie formularza Z-15A - szczegółowy przewodnik pól

Urząd gminy rozpatruje wniosek o zasiłek na podstawie pełnego zestawu danych. Formularz podzielony jest na sześć kluczowych sekcji, które należy wypełnić zgodnie z wytycznymi.

W sekcji opisującej obowiązki należy wymienić konkretne czynności: codzienne pranie, karmienie, mobilizacja. Minimalny wiek opiekuna to 16 lat, maksymalny - 75 lat. Termin rozpatrzenia to 1-2 miesiące.

Przykłady poprawnych odpowiedzi i najczęstsze błędy

Prawidłowe wypełnienie wniosku wymaga precyzyjnego podejścia do każdego pola. Błędy w dokumentacji powodują odrzucenie wniosku w 70% przypadków.

• Błąd 1: Brak oryginału lub poświadczenia notarialnego dokumentów - 60% odrzuconych wniosków
• Błąd 2: Nieprawidłowy numer PESEL osoby niepełnosprawnej - wymaga korekty w 2 tygodnie
• Błąd 3: Brak podpisu w miejscu oznaczonym jako "Oświadczenie" - wniosek zwrócony do poprawienia

Przykład poprawnej treści pola: "Opiekun: Jan Kowalski, PESEL: 85010112345, relacja: ojciec". Podstawa prawna: art. 12 ust. 1 ustawy o świadczeniach rodzinnych.

Terminy składania i rozpatrzenia wniosku

Wniosek składa się w dowolnym momencie, ale zasiłek rozpoczyna się od miesiąca złożenia wniosku o wydanie orzeczenia, jeśli złożony w terminie 3 miesięcy. Termin rozpatrzenia to 1-2 miesiące. Jeśli wniosek złożony zostanie po 3 miesiącach, zasiłek rozpoczyna się od miesiąca następującego po złożeniu.

Wniosek Z-15A-przekazuje-dane opiekuna, a orzeczenie o niepełnosprawności-określa-przyznanie zasiłku. Urząd gminy-rozpatruje-wniosek o zasiłek zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Rodziny i Polityki Społecznej z dnia 6 lipca 2023 r. Decyzję administracyjną otrzymuje się na portalu Emp@tia.

Formularz Z-15A z 2026 roku może różnić się od poprzednich wersji. Przygotuj wszystkie dokumenty w dwóch egzemplarzach - jeden dla urzędu, drugi dla własnych archiwum. Warto podkreślić, że wnioski składa się także pocztą, ale wymagane jest potwierdzenie odbioru.

Zasiłek pielęgnacyjny - kto kwalifikuje się, ile dostaje i jakie są ograniczenia

Zasiłek pielęgnacyjny przysługuje osobom niepełnosprawnym, które nie są w stanie samodzielnie utrzymać się na rynku pracy, oraz ich opiekunom. Świadczenie to ma charakter rehabilitacyjny i wspiera osoby potrzebujące opieki medycznej w ramach ustawy o świadczeniach rodzinnych. Warunkami kwalifikacji do zasiłku są: orzeczenie o niepełnosprawności oraz niezdolność do samodzielnej egzystencji. Ustawa z dnia 28 listopada 2003 r. o świadczeniach rodzinnych (Dz.U. 2024 poz. 1345) precyzuje, że opiekun musi wykazywać się stałym wymaganiem opieki. Istotne jest, że osoby przebywające w domach pomocy społecznej, uczące się powyżej 26 lat oraz otrzymujące dodatek pielęgnacyjny do renty nie mogą uzyskać tego świadczenia. Przykładowo, wniosek zostanie odrzucony, jeśli nie udowodni się, że dana osoba wymaga stałej opieki ze względu na znaczne ograniczenia zdrowotne.

Wysokość zasiłku wynosi 215,84 zł miesięcznie - kwota ta obowiązuje od 2024 r. w ramach nowelizacji ustawy. Wypłata możliwa jest poprzez trzy formy: przelew na konto (najszybsza), przekaz pocztowy (do 14 dni) lub w kasie urzędu (wymaga osobistej wizyty). Decyzję administracyjną otrzymuje się na portalu Emp@tia w ciągu 1-2 miesięcy od złożenia wniosku. Dla osób powyżej 75 lat lub z orzeczeniem na stałe świadczenie wypłacane jest na czas nieokreślony. Procedura odwoławcza wymaga złożenia odwołania w terminie 14 dni od otrzymania decyzji. Rozpatrzenie odbywa się przez samorządowe kolegium odwoławcze. Rozporządzenie Ministra Rodziny i Polityki Społecznej z dnia 6 lipca 2023 r. określa szczegółowe warunki przyznawania świadczeń. Alternatywnie można ubiegać się o asystenta (dofinansowanie na koszty pomocy) lub dofinansowanie na remont łazienki - kwota do 500 zł miesięcznie.

Ile dni trwa rozpatrzenie wniosku o zasiłek pielęgnacyjny?

Rozpatrzenie wniosku trwa 1-2 miesiące, a decyzję otrzymuje się na portalu Emp@tia. Termin obejmuje weryfikację dokumentów oraz ustalenie zasadności świadczenia.

Czy mogę otrzymać zasiłek pielęgnacyjny, jeśli już pobieram dodatek do renty?

Nie, jednoczesne przyznanie tych świadczeń jest wykluczeniem. Osoby otrzymujące dodatek pielęgnacyjny do renty nie mogą uzyskać zasiłku pielęgnacyjnego.

Jakie są alternatywne świadczenia, gdy nie kwalifikuję się do zasiłku?

Można ubiegać się o asystenta lub dofinansowanie na remont łazienki - kwota do 500 zł miesięcznie. Obie formy wsparcia są określone w art. 12 ust. 1 ustawy o świadczeniach rodzinnych.

Czy zasiłek pielęgnacyjny jest przyznawany na czas nieokreślony?

Tak, dla osób powyżej 75 lat lub z orzeczeniem na stałe świadczenie wypłacane jest na czas nieokreślony. Dla pozostałych nabywcom przysługuje świadczenie okresowe.

Dofinansowanie i inne świadczenia - remont łazienki, samochód, karta parkingowa

W 2026 roku osoby niepełnosprawne oraz ich opiekunowie mogą uzyskać dostęp do szeregu dodatkowych świadczeń, w tym dofinansowania na adaptację mieszkania, wsparcie w zakupie środka transportu czy umożliwienie swobodnego poruszania się po przestrzeni publicznej. Poniżej znajduje się przegląd głównych form wsparcia dostępnych w ramach polskich systemów świadczeń społecznych.

Warto podkreślić, że każda forma wsparcia wymaga spełnienia określonych warunków oraz uzyskania odpowiednich dokumentów. Dofinansowanie na remont łazienki dla osoby niepełnosprawnej jest dostępne w wysokości do 15 000 zł, przy czym środki przeznacza się na adaptację mieszkania pod potrzeby osoby z niepełnosprawnością. Projekt remontu musi przynieść wymierną poprawę warunków życia osoby korzystającej z takiego świadczenia.

Samochód dla osoby niepełnosprawnej umożliwia codzienne życie osoby z ograniczeniami ruchowymi, które uniemożliwiają korzystanie z publicznego transportu. Karta parkingowa dla osób z niepełnosprawnością umożliwia korzystanie z wyznaczonych miejsc parkingowych, co znacząco usprawnia mobilność użytkownika. Każde z tych świadczeń opiera się na ustawowych regulacjach i wymaga spełnienia określonych kryteriów.

Pytanie: Jak uzyskać dofinansowanie na remont łazienki dla osoby niepełnosprawnej?

Aplikacja o wypłatę świadczenia dla opiekuna wymaga złożenia wniosku w odpowiednim organie oraz przedstawienia legitymacji osoby niepełnosprawnej. Szczegółowy projekt adaptacji musi zostać zatwierdzony przez koordynatora gminy, a kosztorys podlega weryfikacji. Decyzję o przyznaniu świadczenia wydaje organ administracyjny na podstawie ustawowych kryteriów.

Pytanie: Jak przygotować formularz Z-15A do wniosku o status opiekuna?

Wypełnianie formularza wymaga szczegółowego opisu wykonywanych czynności opiekuńczych oraz uzasadnienia potrzeby ich wykonywania. Pole 'Uzasadnienie potrzeby opieki' powinno zawierać konkretne przykłady, takie jak codzienne mycie ciała, kąpiel, ubieranie się. Każde pole należy sprawdzić pod kątem zgodności z orzeczeniem o niepełnosprawności otrzymanym od organu.

Pytanie: Kiedy wybrać zasiłek pielęgnacyjny, a kiedy asystenta?

Zasiłek pielęgnacyjny przysługuje osobom niepełnosprawnym powyżej 75 roku życia, które nie mogą samodzielnie utrzymać się w domu. O asystenta można ubiegać się głównie w przypadkach, gdy osoba potrzebuje stałej opieki 24 godziny na dobę. Porównaj trzy formy wsparcia: zasiłek pielęgnacyjny, asystent i dofinansowanie na remont - by wybrać najistotniejszą formę wsparcia dla konkretnej sytuacji życiowej.

Pytanie: Jak uniknąć błędów przy uzyskiwaniu karty parkingowej?

Karta parkingowa różni się od legitymacji osoby niepełnosprawnej - ta ostatnia jest wydawana przez powiatowy zespół, a karta przez gminę. Przy wydawaniu karty warto przygotować dodatkowo zaświadczenie od lekarza potwierdzające trwałość niepełnosprawności, co niektórzy urzędnicy uznają za istotne dokumenty.

Warto dodać, że o asystenta można ubiegać się równolegle z zasiłkiem pielęgnacyjnym - to pozwala maksymalizować wsparcie finansowe, ale wymaga jasnego rozdzielenia kosztów w raporcie. Przed złożeniem wniosku o dofinansowanie na remont łazienki skonsultuj projekt z gminnym koordynatorem adaptacji - niektóre miejscowości wymagają zatwierdzenia architektonicznego.

Błędy i pułapki przy uzyskiwaniu świadczeń - czego nie wolno pomylić

W 2026 roku najczęstsze przyczyny odrzucenia wniosku o zasiłek dla opiekuna osoby niepełnosprawnej wiążą się z błędami formalnymi, niekompletną dokumentacją oraz nieprawidłowym wypełnieniem formularza Z-15A. Uniknięcie tych istotnych pułapek zwiększa szanse na pozytywne rozpatrzenie wniosku w terminie.

Identyfikacja najczęstszych błędów zwalniających z uzyskania świadczenia

Pierwszą i najważniejszą przyczyną odrzucenia wniosku jest brak orzeczenia o niepełnosprawności opiekowanej osoby, wymaganego zgodnie z art. 7 ust. 1 Ustawy z dnia 28 listopada 2003 r. o świadczeniach rodzinnych. Przykład błędu: wnioskodawca składa wniosek bez dołączenia orzeczenia, zakładając, że informacja w polu „Stan zdrowia” wystarczy. Aby uniknąć tego błędu, należy dołączyć oryginał lub kopię opiniotwórczą orzeczenia wystawioną przez komisję medyczną.

Drugą częstą przyczyną jest niewłaściwe określenie zakresu opieki. Wiele osób pomija wymóg stałej niezbędności opieki, co wynika z art. 7 ust. 1 ustawy. Przykład: wnioskodawca opisuje jedynie „pomoc przy codziennych czynnościach”, bez wskazania częstotliwości i charakteru. Poprawnie należy sporządzić opis operujących codziennie czynności, ich częstotliwości oraz uzasadnić, dlaczego dana osoba nie może ich wykonać bez stałej opieki.

Trzecią pułapką jest pomieszanie świadczeń. Wielu wnioskodawców nie rozróżnia zasiłku pielęgnacyjnego od dodatku asystent, co prowadzi do odmowy ze względu na brak spełnienia warunków kwalifikacji. Przykład: wnioskodawca domaga się dodatku asystenckiego, pomimo że osoba opiekowana nie wymaga stałej opieki - wystarczy jej jednorazowa pomoc. Aby uniknąć tego błędu, należy dokładnie zapoznać się z warunkami każdego rodzaju świadczenia i dołączyć odpowiednie zaświadczenia.

Czwarta przyczyna to nieprawidłowy zapis w polu „Uzasadnienie” w formularzu Z-15A. Przykład: wnioskodawca wpisuje ogólne hasło „potrzebuję pomocy”, bez konkretnego opisu sytuacji. Aby uniknąć tego błędu, należy w polu uzasadnienia podać szczegółowy opis sytuacji życiowej opiekowanej osoby, wskazując konkretne potrzeby, które wymagają stałej opieki, oraz uzasadnić, dlaczego świadczenie jest niezbędne.

Piąta najważniejsza przyczyna to brak wymaganego zaświadczenia o nieprzebywaniu w instytucji. Osoby, które przebywają w instytucjach zapewniających całodobową pielęgnację nie mogą uzyskać zasiłku, co wynika z art. 7 ust. 1 ustawy. Przykład: rodzina składa wniosek, pomimo że członek rodziny przeprowadził się do domu pomocy społecznej. Aby uniknąć tego błędu, należy dołączyć zaświadczenie z instytucji potwierdzające nieprzebywanie opiekowanej osoby w takiej placówce.

Rozróżnienie zasiłku od dodatku - kiedy co wybrać

Wybór niewłaściwej formy wsparcia może skutkować utratą świadczenia lub jego odmową. Zasiłek pielęgnacyjny przysługuje osobom niepełnosprawnym, które wymagają stałej opieki, a ich opiekunowie nie pracują lub mają ograniczoną zdolność do pracy. Do dodatku asystenta natomiast kwalifikują się osoby, które potrzebują stałego wsparcia w codziennych czynnościach, ale niekoniecznie całodobowej opieki.

Kiedy nie możesz uzyskać świadczenia - wykluczenia prawne

Cztery sytuacje wykluczające prawo do zasiłku dla opiekuna zostały określone w art. 7 ust. 1 ustawy. Pierwsza: przebycie w instytucjach zapewniających całodobową pielęgnację. Druga: brak orzeczenia o niepełnosprawności. Trzecia: nieprawidłowe określenie zakresu opieki. Czwarta: pomieszanie świadczeń lub niewłaściwe oznaczenie formy wsparcia w formularzu.

Aby urzędnik mógł natychmiast ocenić, że świadczenie nie przysługuje, należy w polu „Uzasadnienie” wpisać: „Osoba opiekowana przebywa w instytucji zapewniającej całodobową pielęgnację, co wyklucza prawo do zasiłku dla opiekuna zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy o świadczeniach rodzinnych”.

Fałszywe oświadczenia - konsekwencje i procedura korekcyjna

W 2026 roku fałszywe oświadczenia we wniosku o zasiłek dla opiekuna są karane na dwóch poziomach. Karny wymiar odpowiedzialności określa art. 237 Kodeksu karnego, gdy fałszywe oświadczenie wpływa na uzyskanie świadczenia. Administracyjnie, odmowa przyznania świadczenia może trwać 12 miesięcy, jeśli organy wykażą rażące naruszenie wypełnienia dokumentów.

Przykład błędu: w polu „Stan zdrowia opiekowanej osoby” wpisano „pełna niepełnosprawność”, mimo że orzeczenie wskazuje jedynie stopień 3. Aby poprawić błąd, należy w formularzu Z-15A uzupełnić pole dokładnym opisem stanu zdrowia, zgodnym z orzeczeniem. W terminie 30 dni należy dostarczyć orzeczenie o stanie zdrowia opiekowanej osoby, wystawione przez lekarza specjalistę lub komisję medyczną.

Checklist kontrolna dokumentów przed złożeniem wniosku

Przed złożeniem wniosku o status opiekuna należy sprawdzić następujące 12 pozycji:

1. Legitymacja osoby niepełnosprawnej - ważna 3 lata, brak notarialnego poświadczenia
2. Orzeczenie o niepełnosprawności - ważne na czas, wymaga potwierdzenia w urzędzie
3. Dowód osobisty opiekuna - ważny do odnowienia
4. Zaświadczenie o zamieszkiwaniu - wystawione nie starsze niż 3 miesiące
5. Oświadczenie o dochodach - aktualne na dzień składania wniosku
6. Zaświadczenie o nieprzebywaniu w instytucji - wymagane notarialnie
7. Orzeczenie o stanie zdrowia opiekowanej osoby - ważne 6 miesięcy
8. Zaświadczenie o braku innych świadczeń - wymagane co 3 miesiące
9. Umowa o pracę lub zaświadczenie o zasiłku - potwierdzające zatrudnienie
10. Zaświadczenie o kosztach utrzymania - dla rodzin samotnie wychowujących
11. Odpis z aktu rodzinnego - jeśli dotyczy
12. Oświadczenie o braku sprzeczności z innymi świadczeniami - wymagane co rok

Warto podkreślić, że monitorowanie terminów ważności dokumentów jest kluczowe dla skuteczności wniosku. Przedłużanie legitymacji i orzeczeń musi nastąpić przed złożeniem wniosku, aby uniknąć odrzucenia z przyczyn formalnych.

FAQ - najczęściej zadawane pytania o opiekuna osoby niepełnosprawnej

Przegląd najważniejszych informacji dotyczących statusu opiekuna, procedur oraz dostępności formularzy online. W sekcji znajdą się konkretne odpowiedzi na pytania o terminy rozpatrzenia wniosku, możliwość odwołania decyzji oraz różnice między formami wsparcia. Dodano informacje o dostępności formularzy w portalu Emp@tia.

Jak długo trwa rozpatrzenie wniosku o status opiekuna?

Termin rozpatrzenia wniosku o status opiekuna wynosi 1-2 miesiące. Ten okres rozpoczyna się od daty kompletnego złożenia wniosku w urzędzie. Decyzję administracyjną otrzymuje się na portalu Emp@tia, co umożliwia śledzenie statusu w czasie rzeczywistym.

Jak odwołać się od decyzji administracyjnej?

Odwołanie od decyzji administracyjnej należy złożyć w terminie 14 dni. Procedura wymaga najpierw sprawdzenia treści decyzji, a następnie przygotowania odwołania z uzasadnieniem, które składa się w tym samym urzędzie. Rozpatruje je samorządowe kolegium odwoławcze, które analizuje argumenty strony domagającej się zmiany decyzji.

Porównanie form wsparcia dla opiekuna

Różne formy wsparcia dostępne są dla osób będących opiekunami osób niepełnosprawnych. Poniższa tabela porównuje trzy główne świadczenia przyznawane w ramach systemu ochrony społecznej.

Gdzie i jak można składać wnioski online?

Formularze dostępne są w dwóch formach: jako pliki PDF do pobrania oraz w wersji online do wypełnienia bezpośrednio w przeglądarce. System przekieruje cię do portalu Emp@tia, gdzie można załączyć dokumenty i monitorować status aplikacji.